3ème site : Tribeca-Cut

Je me suis intéressé, aujourd’hui, à un site de chemises sur-mesure entièrement personnalisables !  Si vous lisez mon blog depuis le début, vous constatez que la personnalisation est un aspect qui m’intéresse particulièrement (Popcarte et Greetz) ! J’aime l’idée de pouvoir disposer d’un objet que j’ai créé et qui est totalement unique… Mais, ne vous inquiétez pas, je m’intéresserais prochainement à d’autres sites comme Zenlap où les produits sont vendus « clés en main » !

Design et graphisme :

La homepage du site est élégante. Le look du mannequin (qui est un des fondateurs du site…) est sobre et chic ! Cette photo représente vraiment la raison d’être des créateurs de ce site (décrite dans l’onglet Philosophie) : l’élégance et le style au service du soin apporté à leurs chemises !

Le bémol de cette photo qui représente 80% de cette page, c’est que le produit-chemise n’est pas mis en évidence ! J’aurais préféré voir les 2 fondateurs avec 2 chemises totalement différentes sans veste pour me faire une idée du produit, dès la homepage. Concernant le logo, je ne vois pas tellement le rapport entre Tribeca (un quartier de NYC) et les chemises ! Peut-être un hommage à ce super quartier de Manhattan… Vous me direz, je ne peux rien dire : quel est le rapport entre mon cowboy et le e-commerce 😉 ! Mais, ça va changer prochainement pour « E-business, Baby! »…

Mais revenons à Tribeca Cut : la homepage est structurée autour de cette photo et de l’invitation à venir « Créer ma chemise ». Les onglets de gauche ne sont pas très pertinents : 2 news et 2 partenaires qui défilent. L’œil est attiré par cet onglet finalement sans grand intérêt ! 3 informations particulièrement intéressantes devraient, par contre, être mises en avant : le choix des tissus, l’entretien de ses chemises et le prix. Ces points sont présentés en home mais ne sont pas très visibles et  peu exposés à l’attention du client.

Quand aux couleurs du site, je les trouve très belles. 3 couleurs majeures sur ce site : le bleu, le noir et le marron qui rendent ce site très élégant !

Processus d’achat :

Quand on crée une chemise pour la 1ère fois, 2 grandes étapes sont indispensables :

• Le design de sa chemise : cette 1ère partie est rapide et très ludique. J’ai commencé par jouer avec les 29 couleurs disponibles et avec les différents  éléments de design (coupes, cols, poignets, poches, bas de chemise et gorges) ! On peut aussi choisir quelques options (boutons, boutonnières, surpiqûres, baleines et monogramme). Un choix de personnalisation énorme et très ludique.
• Les mesures de sa chemise. Se munir d’un mètre ruban et 9 étapes plus tard, on a sa chemise ! C’est une étape un peu fastidieuse et qui est assez longue ! Mais, quand on passe beaucoup de temps sur le design, on veut finir sa chemise… Point positif : cette étape est sauvegardée  dans le compte client pour les prochaines chemises créées. Il ne faut pas prendre de poids, c’est tout 😉 !

Une option « Chemise aléatoire » pourrait être intéressante pour les moins inventifs. L’exemple auquel je pense est celui de Golden Hook, vendeur de bonnets et d’écharpes qui propose ce système !

Pour conclure, le processus d’achat est rapide mais il faut se prendre au jeu ! L’aspect ludique rend la création agréable…

Marketing :

Le choix de personnalisation de chaque chemise évoqué dans le processus d’achat est vraiment très important. C’est un gros plus du site.

Un autre avantage du site Tribeca Cut, c’est le coffret cadeaux très packagé avec 3 offres disponibles : 1 coffret 1 chemise pour 55€, 1 coffret 2 chemises pour 100€ et 1 coffret 3 chemises pour 140€ ! Ces coffrets offrent, en plus de la carte cadeau, un mètre ruban, une paire de boutons de manchettes et une brochure explicative du service.

J’aime aussi les explications très fournies et très claires sur le choix des tissus et l’entretien des chemises. C’est un atout du site car on ne « touche » pas le produit et un client a besoin d’être rassuré sur la qualité des tissus utilisés. Pour rassurer les acheteurs potentiels, l’envoi d’un échantillon pourrait être intéressante.

Concernant les sites partenaires, je ne comprends pas. Avoir des sites partenaires, ça peut être bien mais là : Alfa Romeo Boutique Espace Saint Germain et MyFox qui vend de la sécurité intelligente… Incompréhensible et pas très intéressant !

Sur les réseaux sociaux, un présence sur Facebook avec un groupe comprenant 658 membres. Pas très actif, cependant !

Prix et concurrence : Le prix des chemises Tribeca Cut est plutôt bon marché. Au vue des prix pratiqués par les principaux concurrents, c’est même le moins cher. Quelques liens concurrents très intéressants (recommandés par le très bon blog de mode masculine : CommeUnCamion). Mon préféré : Swan&Oscar et quelques autres : Valmary, Samson, SaintSens et Lib&Stael !

Conclusion : Site élégant, classe et sobre mais qui manque d’une personnalité clairement définie. Le prix est un atout énorme du site. Je vais commander une chemise et je vous parlerais de la qualité. Le processus d’achat est très ludique ce qui rend les étapes moins longues qu’elles ne sont en réalité. Bref, un site avec beaucoup d’atouts qui devraient plus les mettre en avant.

A vos avis…