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Archives Mensuelles: mars 2010

7ème site : Bonjour Mon Coussin   

Mon canapé est rempli de coussins. J’aime être complétement avachi dedans. Il se trouve que je m’affale dans un tas difforme de coussins dépareillés et assez difformes et j’ai décidé de vous épargner une photo ! 😉   

J’ai trouvé un super site que j’ai eu envie de vous présenter !   

Bonjour Mon Coussin est créateur de coussins déco, design, tendances et rigolos…   

Design et graphisme :     

Petite nouveauté très esthétique de ce site : c’est l’onglet défilant qui est le 1er élément de ce site. D’habitude, le logo, le nom de la marque et les différents onglets sont en haut de page. Là, c’est en dessous de cet onglet. C’est un parti pris que j’aime beaucoup. La mise en avant des produits n’en ait que plus forte.   

Arghhh ! Nous sommes entourés de panneaux défilants… C’est une épidémie ! 🙂 C’est un concept que l’on voit régulièrement sur les sites que j’analyse. Il faut dire que c’est une solution simple pour montrer dès la homepage beaucoup de produits de gammes différentes. Le défilement est rapide et on peut l’arrêter sur un visuel que l’on aime. Les photos sont très jolies même si certaines mettent plus en valeur les designs que les produits. On achète un design mais on achète surtout un produit. Attention de ne pas se tromper ! 9 photos défilent dans ce panneau : je trouve que c’est un peu trop !   

Homepage

   

Le logo, le nom de la marque ainsi que les onglets principaux sont donc présentés dans une 2ème partie de la homepage. Cela renforce l’originalité ! Le logo est très joli, sobre et efficace. Ce logo fait un peu « old school » et c’est bien pensé car cela renforce le côté créateur et fabrication artisanale française de la marque. C’est un logo qui sent l’Histoire alors que la marque est très récente (2007).    

6 onglets sont ensuite disponibles pour le client. Le 1er onglet est celui des nouveautés. C’est un onglet que j’aurais mis en 2ème, voire en 3ème position. C’est un détail mais pourquoi présenter ces « Nouveautés » quand l’internaute ne connait même pas les produits standards de la gamme ? J’imagine que les nouveautés sont plus tendances. Mais, ces produits standards, ces produits « vaches à laits » qui ont fait la notoriété de la marque et qui fonctionnent depuis le lancement me semblent être les produits à mettre dans le 1er onglet.    

Pour les 3 onglets produits (nouveautés, coussins et produits, promos), les articles sont présentés de la même manière : 3 par 3 sur une page jusqu’à maximum 3 pages. On découvre en cliquant sur ces onglets que la marque « Bonjour Mon Coussin » vend également des cabas. (j’aime bien ce mot : ça fleure bon mes grands-mères.). Mais pourquoi, les présenter au milieu des coussins ? Étendre sa gamme de produits, c’est souvent vital pour une activité commerciale mais il faut que cela soit expliqué aux consommateurs pour que ceux-ci ne se sentent pas perdus. J’ai été surpris de découvrir ces articles au milieu des coussins. Peut-être qu’un onglet « Cabas de mamies » devrait faire son apparition. Cela dit ces cabas ou sacs à mains sont très jolis et ne « gâchent » pas la vision de la page « Produits ». Simplement, un nouvel internaute pourrait être surpris, voire perdu. Et un internaute perdu, c’est un internaute qui s’en va !   

2 autres onglets m’intéressent mais j’y reviendrais dans la partie marketing du site.
   

Processus d’achat :    

Le processus d’achat est top ! Je crois que je vais avoir du mal à trouver un processus d’achat raté sur un des sites que je vais analyser. De nos jours, les sites marchands ont vraiment tiré les leçons des erreurs du passé et les processus d’achats sont toujours impeccables. Mais on peut toujours trouvé de petites erreurs. 😉 Ici, RAS : tout est parfait. Les fiches produits sont supers. Toutes les informations utiles sont présentées : le nom, les compositions, le lavage, le choix des tailles et des finitions, une fonction d’agrandissement et évidemment le prix. 1 petit plus qui marque des points  dans mon esprit : la rubrique « Vous aimerez aussi » qui présente des produits qui pourraient correspondre aux goûts du client. Petit point négatif : l’assistant taille qui cache en fait la FAQ du site. J’aurais aimé que ce ne soit qu’un assistant taille et pas une FAQ. On ne vient pas chercher des informations sur « Comment commander » dans une rubrique d’ « assistant tailles » : dommage ! A mon avis, le nom d’une rubrique doit correspondre précisément ce que l’on va trouver dedans.   

Le processus d’achat se découpe en 4 étapes: choix de l’article, ajout au panier, coordonnées et paiement ! Rapide et efficace… Très bon point.   

Fiche produit

   

Marketing :    

Ce site est très beau et a une réelle identité de marque. Les couleurs sont belles, les produits sont soignés, les graphismes et designs sont élégants.    

14 collections de produits sont présentés aux clients. Certaines mériteraient d’être étoffées (la collection Sounds Good et Paris, notamment). Le lancement de cette marque datant de 2007, cela semble normal ! On sent qu’on a affaire à des gourmands parce que, par contre, la collection « Miam » est super riche. 😉 Attention, tout de même aux trop grandes disparités de profondeur de gammes. Enfin, une petite gamme rigolote, la gamme parfumée. A tester…    

Revenons à la partie onglets : 2 onglets sont pour moi des onglets marketing. Le 1er, « A propos de la marque » présente les créateurs du site. C’est top de mettre un visage derrière le site que l’on visite. 2 gros avantages de cette marque : fabrication française et compatibilité avec les normes IKEA ! Peut-être que la fabrication française pourrait être mise plus en avant dès la homepage car c’est un avantage génial.    

Le 2ème onglet est un onglet « Presse » : BOF ! A quoi ça sert ? Mettre en avant son agence ? Pourquoi pas… Mais, j’aurais préféré voir un onglet « Blog » ou la mise en avant du compte Facebook ou d’un compte Twitter. En tout cas, un onglet « Mes clients, je vous parle directement parce qu’on est comme vous ! » Je trouve que l’onglet « Presse » n’est pas super pertinent. Peut-être plus discret, à côté des Mentions légales… Les réseaux sociaux, c’est la vie d’un petit business en ligne. 🙂    

Enfin, concernant les prix, c’est cher mais « faut travailler plus, pour gagner plus » et puis, c’est tout… 🙂 ! Les produits de qualité qui sortent de l’ordinaire ont un prix qu’on décide de payer ou pas. Ce sont des choix de budgets. Je ne critiquerais jamais un artisan qui fait payer cher un produit de qualité. Donc, RAS !
   

Conclusion :    

Une belle promenade sur ce site. Des beaux produits bien servis par un site efficace. Petit défaut : les créateurs sont bordelais et à la veille d’un Lyon/Bordeaux, je ne peux que condamner cette ville du Sud/Ouest dans laquelle j’ai vécu… Je plaisante, of course !    

Une véritable identité de marque mais quelques petits défauts mineurs qui gâchent un tout petit peu le parcours utilisateur.    

Et vous, qu’en pensez-vous ?

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Crédits : The Sartorialist

Yeah, Papy ! Crédits : The Sartorialist

Je suis nostalgique du temps où les hommes portaient tous des chapeaux… Ça a un côté classe et élégant ! Très dandy…

J’ai déjà 3 chapeaux et j’ai toujours envie de m’en acheter !

Il y a quelque temps, j’avais sérieusement étudié la possibilité de lancer une boutique pour ce produit car je trouve que les sites actuels ne sont pas terribles… Le seul site que je trouve correct, c’est ChapeauxShop !

Homepage ChapeauxShop

Dans cette idée de business, j’ai été refroidi par le fait que l’achat d’un chapeau est soumis à de nombreux tests de taille sur la tête et que ces tests sont rendus difficiles en ligne.

Connaissez-vous des solutions ?

Chers lecteurs d’E-Business, Baby !

Comme vous l’avez peut être remarqué, je suis en train de tester pas mal d’options sur mon blog (thèmes, catégories, onglets et autres) ! Ces tests sont certainement un peu perturbants pour vous car le blog n’est jamais identique d’une visite à l’autre.

Ça ne peut pas continuer comme ça !

J’attends évidemment vos avis et vos commentaires pour « figer » un blog qui sera un peu le votre également !

Pour la route, voici une petite photo prise dans la rue ! Les murs parisiens révèlent parfois de jolies surprises !

MJ forever !

4ème site : iCasque

Quand on habite Paris, on croise très régulièrement des hommes et des femmes qui marchent dans la rue avec un casque de moto ou de scooter sur la tête ! Ça doit être plus pratique pour aller faire une course ou plus sexy, je ne sais pas et je n’arrive pas à comprendre cette tendance…

La dernière personne que j’ai croisée m’a donnée envie de m’intéresser à ce nouvel objet fashion !

J’ai trouvé ce site, iCasque, que j’analyse aujourd’hui !

Design et graphisme :

La homepage est très dense ! J’aime assez l’ambiance générale de ce site ! Je trouve le nom et le logo très réussis. Les couleurs blanche et grise se marient parfaitement et donnent une certaine harmonie au site. Le panneau défilant est lui très coloré et apporte un dynamisme général à la page ! La liste impressionnante de marque a un effet immédiat de sérieux et de crédibilité.

La page est découpée en 3 parties :

  • Un panneau principal défile avec les offres principales du site. Actuellement, 2 offres promotionnelles, l’occasion du moment et le casque vintage par excellence ! Je préfère cet onglet défilant à celui du site Zenlap présenté dans un article précédant, car sur celui-ci on peut avoir une action sur les images qui défilent : passer à la suivante ou revenir à la précédente. On ne subit pas ce panneau !
  • Toutes les marques de casque vendues sur le site sont dans l’onglet de gauche. 41 marques sont disponibles ! Cet onglet comprend également les engagements et les conseils d’iCasque et l’inscription à la newsletter du site. Cet onglet est trop dense à mon goût ! La présentation des marques me semble largement suffisante. Les engagements d’iCasque qui sont la 2ème information importante sont déjà présentés dans l’onglet supérieur.
  • Justement, dans l’onglet supérieur, il existe 2 niveaux. Le 1er niveau comprend le logo et les engagements majeurs d’iCasque. Cette partie est claire, bien présentée et permet de rassurer tout de suite l’internaute sur le sérieux du site. Le 2ème niveau comprend les différentes rubriques du site (casques, accessoires, hi-tech, marques, nouveautés, bonnes affaires et services). Cette partie est moins visible et souffre du grand nombre de pages présentes sur le site.

Processus d’achat : J’ai trouvé très ludique le processus d’achat. Étant donné le nombre important de marques présentes, le nombre de références produits est également très important (1 800 modèles à la vente). Le site est donc doté d’un outil de tri des casques en fonction des désirs et des besoins du consommateur. Au départ, 2 tris sont possibles : choix d’un style ou choix d’une marque.

J’ai testé avec le choix d’un style. Quand on choisi un style, une liste encore très fournie de casques est proposée. On peut alors affiner sa recherche avec 8 critères à cocher (cf. photo ci-contre) qui réduisent drastiquement le nombre de modèles. On fait alors son choix et on se retrouve sur la page produit avec une description très précise de l’article, de ces caractéristiques et de sa composition. On choisit alors sa taille et on ajoute au panier.

Simple, rapide, ludique et efficace !

Quand on a autant de références produits à disposition, un outil de tri est indispensable et celui d’iCasque est très bien réalisé. J’ai aimé également le petit push commercial dans la page produit avec un bloc « Vous aimerez aussi » et les « Indispensables » (présentation d’autres produits intéressants) ! La transaction peut ensuite se faire via de très nombreux moyens de paiement ! La livraison est assurée par des partenaires comme Chronopost ou Colissimo Suivi. Autre très bon point.

Marketing : D’un point de vue marketing, les casques ne sont pas les seuls produits commercialisés sur le site. On retrouve de très nombreux accessoires (hi-tech, lunettes, housses, habillages, pièces détachés…) qui positionnent iCasque comme un référent sur son marché C’est appréciable d’avoir un site pour toute une gamme de produits. C’est un avantage de positionnement concurrentiel fort car les consommateurs savent qu’ils trouveront leur bonheur en casques et en accessoires sur ce site.

iCasque donne également des conseils de choix du bon casque et a une hotline disponible pour les internautes perdus ou inquiets. J’aime cette proximité. Elle s’explique par le fait qu’iCasque dispose d’une boutique à Nice qui peut assurer ce type de questions dans des horaires raisonnables.

2 pages ont retenu mon attention. Elles montrent la précision que met ce site à rassurer ces clients : la page Marques (toutes les marques sont, en effet, présentées avec soin et précision) et la page Services (rappel de tous les services mis en place) ! Petit bémol :  ces 2 pages ne sont pas très ludiques et un peu fastidieuses à lire ! L’objectif était sûrement d’AVOIR l’information importante pour le client et non de la rendre attractive ! Simplement, je pense que l’un n’empêche pas l’autre !

Le référencement naturel du site est excellent (pour « casques, « casques de scooters » et « casques de motos ») mais aucune présence sur les réseaux sociaux. Pourquoi ?

Conclusion :

Ce site est un très bel exemple ! Je trouve qu’il s’adresse à la fois aux passionnés de motos mais également aux citadins parisiens branchés dont je parlais en introduction (pourquoi marcher avec son casque, je ne comprends toujours pas 🙂 ) ! J’ai retenu l’outil de tri efficace quand on dispose d’une gamme de produits aussi importante que celle d’iCasque. J’ai aimé les différentes options de paiement et de livraison ! J’ai adoré qu’iCasque m’explique comment choisir le bon produit. Il ne me manque plus qu’un scooter…

Et vous, qu’en pensez-vous ?

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