Zoom sur « iCasque », Baby !

4ème site : iCasque

Quand on habite Paris, on croise très régulièrement des hommes et des femmes qui marchent dans la rue avec un casque de moto ou de scooter sur la tête ! Ça doit être plus pratique pour aller faire une course ou plus sexy, je ne sais pas et je n’arrive pas à comprendre cette tendance…

La dernière personne que j’ai croisée m’a donnée envie de m’intéresser à ce nouvel objet fashion !

J’ai trouvé ce site, iCasque, que j’analyse aujourd’hui !

Design et graphisme :

La homepage est très dense ! J’aime assez l’ambiance générale de ce site ! Je trouve le nom et le logo très réussis. Les couleurs blanche et grise se marient parfaitement et donnent une certaine harmonie au site. Le panneau défilant est lui très coloré et apporte un dynamisme général à la page ! La liste impressionnante de marque a un effet immédiat de sérieux et de crédibilité.

La page est découpée en 3 parties :

• Un panneau principal défile avec les offres principales du site. Actuellement, 2 offres promotionnelles, l’occasion du moment et le casque vintage par excellence ! Je préfère cet onglet défilant à celui du site Zenlap présenté dans un article précédant, car sur celui-ci on peut avoir une action sur les images qui défilent : passer à la suivante ou revenir à la précédente. On ne subit pas ce panneau !

• Toutes les marques de casque vendues sur le site sont dans l’onglet de gauche. 41 marques sont disponibles ! Cet onglet comprend également les engagements et les conseils d’iCasque et l’inscription à la newsletter du site. Cet onglet est trop dense à mon goût ! La présentation des marques me semble largement suffisante. Les engagements d’iCasque qui sont la 2ème information importante sont déjà présentés dans l’onglet supérieur.

• Justement, dans l’onglet supérieur, il existe 2 niveaux. Le 1er niveau comprend le logo et les engagements majeurs d’iCasque. Cette partie est claire, bien présentée et permet de rassurer tout de suite l’internaute sur le sérieux du site. Le 2ème niveau comprend les différentes rubriques du site (casques, accessoires, hi-tech, marques, nouveautés, bonnes affaires et services). Cette partie est moins visible et souffre du grand nombre de pages présentes sur le site.

Processus d’achat : J’ai trouvé très ludique le processus d’achat. Étant donné le nombre important de marques présentes, le nombre de références produits est également très important (1 800 modèles à la vente). Le site est donc doté d’un outil de tri des casques en fonction des désirs et des besoins du consommateur. Au départ, 2 tris sont possibles : choix d’un style ou choix d’une marque.

J’ai testé avec le choix d’un style. Quand on choisi un style, une liste encore très fournie de casques est proposée. On peut alors affiner sa recherche avec 8 critères à cocher (cf. photo ci-contre) qui réduisent drastiquement le nombre de modèles. On fait alors son choix et on se retrouve sur la page produit avec une description très précise de l’article, de ces caractéristiques et de sa composition. On choisit alors sa taille et on ajoute au panier.

Simple, rapide, ludique et efficace !

Quand on a autant de références produits à disposition, un outil de tri est indispensable et celui d’iCasque est très bien réalisé. J’ai aimé également le petit push commercial dans la page produit avec un bloc « Vous aimerez aussi » et les « Indispensables » (présentation d’autres produits intéressants) ! La transaction peut ensuite se faire via de très nombreux moyens de paiement ! La livraison est assurée par des partenaires comme Chronopost ou Colissimo Suivi. Autre très bon point.

Marketing : D’un point de vue marketing, les casques ne sont pas les seuls produits commercialisés sur le site. On retrouve de très nombreux accessoires (hi-tech, lunettes, housses, habillages, pièces détachés…) qui positionnent iCasque comme un référent sur son marché C’est appréciable d’avoir un site pour toute une gamme de produits. C’est un avantage de positionnement concurrentiel fort car les consommateurs savent qu’ils trouveront leur bonheur en casques et en accessoires sur ce site.

iCasque donne également des conseils de choix du bon casque et a une hotline disponible pour les internautes perdus ou inquiets. J’aime cette proximité. Elle s’explique par le fait qu’iCasque dispose d’une boutique à Nice qui peut assurer ce type de questions dans des horaires raisonnables.

2 pages ont retenu mon attention. Elles montrent la précision que met ce site à rassurer ces clients : la page Marques (toutes les marques sont, en effet, présentées avec soin et précision) et la page Services (rappel de tous les services mis en place) ! Petit bémol :  ces 2 pages ne sont pas très ludiques et un peu fastidieuses à lire ! L’objectif était sûrement d’AVOIR l’information importante pour le client et non de la rendre attractive ! Simplement, je pense que l’un n’empêche pas l’autre !

Le référencement naturel du site est excellent (pour « casques, « casques de scooters » et « casques de motos ») mais aucune présence sur les réseaux sociaux. Pourquoi ?

Conclusion :

Ce site est un très bel exemple ! Je trouve qu’il s’adresse à la fois aux passionnés de motos mais également aux citadins parisiens branchés dont je parlais en introduction (pourquoi marcher avec son casque, je ne comprends toujours pas 🙂 ) ! J’ai retenu l’outil de tri efficace quand on dispose d’une gamme de produits aussi importante que celle d’iCasque. J’ai aimé les différentes options de paiement et de livraison ! J’ai adoré qu’iCasque m’explique comment choisir le bon produit. Il ne me manque plus qu’un scooter…

Et vous, qu’en pensez-vous ?