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Archives de Tag: e-commerce

Mais pas pour moi…

Il y a quelques jours, avec les immenses revenus dégagés par ce blog ;), je me suis acheté un MacBook ! C’est mon 1er et je dois dire que je le trouve sublime ! Il me manque toute la journée quand je suis obligé de travailler sur Microsoft avec un Dell…

Bref, je suis devenu très rapidement Mac addict !

Il est sublime !

Par contre, petit bémol, Apple ne fournit pas de housse de protection pour ces ordinateurs…  Le problème, c’est que j’ai rapidement senti qu’il était fragile et surtout la nuit, j’ai peur qu’il prenne froid !

Donc, action !

Homepage Pijama.it

Je me suis mis en quête de l’objet ultime à la fois classe, élégant et très protecteur qui pourra recueillir mon cher et tendre pendant les rares instants où je ne serais pas en train de surfer ! et j’ai trouvé Pijama !

Avec ce site italien, on peut choisir, dans des styles très réussis, sa housse de protection pour une gamme très fournie d’appareils électroniques. Évidemment les produits Apple mais aussi les autres ordinateurs portables.

J’aime bien le design de ce site (simple et efficace) et la présentation des produits est très réussie… Le prix pour une housse MacBook est de 35€ soit quelques euros plus chers qu’une housse affreuse proposée par Apple. A cela, il faut rajouter les frais de port qui sont de 5€ ! Par contre, on ne peut payer qu’avec Paypal… Dommage !

Connaissez-vous d’autres sites qui proposent ce type de produits ?

et que pensez-vous de ce site ?

9ème site : Archiduchesse

Aujourd’hui, mon site de e-commerce français préféré… tout simplement !

Faut dire que ce site n’est pas tenu par n’importe qui. Le patron n’est autre que Patrice Cassard,

Mister Archiduchesse...

serial-entrepreneur à l’origine de LaFraise revendu à Spreadshirt et qui, depuis, s’est lancé dans le commerce de chaussettes avec succès…

Je vous invite à découvrir ce site et cet entrepreneur dans un article en 2 parties :

  • NOUVEAUTÉ : Une interview décalé de Patrice appelé le « Proust, Baby! » (merci à S. pour l’écriture à 1 main, 5 doigts, 2 cerveaux et 300.000 cheveux environ…)
  • Une analyse détaillée d’Archiduchesse (merci à A. pour l’aide très précieuse…)

Billet un peu long aujourd’hui mais pour une fois, plus c’est long, plus c’est bon !!!

Proust, Baby !

Salut Patrice. Merci de répondre au fameux questionnaire de Proust, revisité par [E-Business, Baby!], avec comme leitmotiv : du fun, du web, du business…

– Quel est pour toi, le principal trait de caractère d’un bon e-entrepreneur : L‘inventivité.

– Pour toi, qu’est ce qu’un bon site marchand ? Un site où le client est heureux d’acheter et le marchand heureux de vendre.

– Qu’est ce qu’un bon blog ? Quand il est relié à une boutique, il faut que les billets soient (à mon sens) humains et sincères.

– Qu’apprécies-tu le plus dans le e-business ? Que ce soit le « Far West » à nouveau (mon avatar cowboy apprécie cette allusion… 😉 ), cette redistribution des cartes en cours est super excitante, motivante et drôle.

– Qui est pour toi le dieu du e-business ? Gary Kremen, le mec qui a revendu sex.com 14 millions de $ (déposé en 1994 pour une dizaine de $)… less is more !

Le boss... (selon Patrice)

– Qui est pour toi le blogueur le plus intéressant ? Seth Godin est super (mais en anglais) (en photo).

– Quelle serait la pire chose qui pourrait t’arriver professionnellement ? A mon avis, j’ai déjà fait le pire, je ne crains plus grand chose.

– Quelle serait la meilleure chose qui pourrait t’arriver professionnellement ? C’est pareil, j’ai fait aussi le meilleur 🙂 Il ne me reste plus que le tiède, la tonte de la pelouse et les séries allemandes…

– Dans ton métier au quotidien, quelle est ton occupation favorite ? Faire de la veille et découvrir de nouvelles choses, concepts, idées, créations dont j’ignorais l’existence 5 sec. avant.

– Le principal défaut d’Archiduchesse ? De n’être pas assez connue (en dehors du web francophone) … mais je vais m’y employer.

– Quelle couleur préfères-tu ? Toutes du moment que c’est pas noir !

Le tabac, c'est tabou, on en viendra tous à bout !!

– Donne moi le logo d’une marque qui t’amuse ou qui te touche. Celui de Lucky Strike me touche pas mal … mais il ne va pas m’amuser longtemps par contre !

– Quels sont tes héros/héroïnes dans la vie réelle ? Mais la vie réelle c’est trop triste … pas question de piocher mes héros là dedans !!! : )

– Quel ton mot préféré et ton mot détesté  ? Oui et attendre.

– Avec qui aimerais-tu être coincé dans un ascenseur ? Un réparateur de chez Otis ?

– Le don de la nature que tu voudrais avoir ? Savoir super bien dessiner.

– Comment aimerais-tu mourir ? De plaisir.

– Quel est l’état présent de ton esprit ? Embrouillé par autant de questions.

– Ta devise ? Ni dieu, ni maitresses.

Merci Patrice !

Suite du billet plus classique avec une analyse détaillée de ce site superbe… Read More

Depuis toujours quand j’entends le mot « espadrille », je chante automatiquement cette parodie des Nuls que j’adore  :

Mais aujourd’hui, grâce à Corz, site qui a fait de cette chaussure son commerce, je vais peut-être changer d’avis.

Homepage

C’est un super site avec une collection rigolote, un graphisme et une ergonomie efficace, de l’inventivité et du goût au service d’un produit ancestral !

Malgré tout, je pense qu’on pue encore des pieds mais c’est à tester si vous n’aimez plus vos tongs !

Un super site de fringues… Découvert quelque part sur le web mais je n’ai absolument pas réussi à me souvenir où !

Ce qui a attiré mon attention dans cette boutique, au delà des vêtements, c’est la mise en scène d’une collection et l’utilisation intelligente d’animations Flash. A découvrir absolument sur : Patrik Ervell

Homepage Patrikkkkkk !

Le concept : sur la page d’accueil, un mannequin présente toute la collection de la marque ! Les différents looks sont « vivants ». Le mannequin bouge, respire et fait ainsi vivre les vêtements qu’ils portent. Les animations Flash sont au service d’un esthétisme (très réussi, d’ailleurs) mais surtout Flash est ici utilisé pour mettre en avant les produits, les looks et surtout la façon de porter ces habits !

Quand on clique sur l’une de ces animations, on atterrit directement dans la fiche produit et ensuite dans le panier.  Simple et efficace !

Good job !

Je suis un véritable aficionado de ce très célèbre carnet ! J’en ai toujours un dans la poche… Il me sert de carnet de notes et de fourre-tout d’idées diverses… Je tente même de faire parfois quelques dessins… 🙂 Je réfléchis par exemple en ce moment au nouveau logo d’E-Business, Baby!

Mon dernier achat !

Petit rappel historique pour ceux qui ne connaissent pas cette marque : « Moleskine® est un carnet légendaire des artistes et des intellectuels des deux siècles derniers, de Vincent Van Gogh à Pablo Picasso, d’Ernest Hemingway à Bruce Chatwin. Aujourd’hui, cette marque réunit une famille de carnets, de cahiers, d’agendas et de guides de voyage obéissant à une conception nouvelle, chacun adapté à des fonctions définies. »

J’en ai racheté un ce week-end dans ma petite papeterie de quartier ! En rentrant chez moi, je décide d’aller voir la totalité de la gamme et d’en commander un autre plus grand pour une utilisation moins nomade…

Immense surprise : pas de vente en ligne sur le très beau site Moleskine® ! Pourquoi ?

Est-ce un choix ou un positionnement délibéré ? Est-ce que les cibles de la marque ne seraient pas sensibles à ce mode d’achat (j’en doute) ? Est-ce que la marque a prévu que le volcan islandais allait complétement bloqué les approvisionnements 😉 ?

Je ne comprends qu’une marque comme Moleskine ne soit présent dans le e-business. D’autant plus que la marque est très présente sur les réseaux sociaux, signe d’un intérêt sincère pour Internet ( Facebook, Twitter, Youtube ) !

Avez-vous une explication ?

Le lancement de ce blog, E-Business, Baby! a coïncidé avec mon envie de commercialiser prochainement un produit très particulier. Je vous en reparlerais…

Ma préférence de commerce ira toujours pour un produit physique, le « vrai » produit, celui que l’acheteur reçoit dans sa boîte aux lettres et qu’il a attendu impatiemment !

Depuis le début, mes 8 articles « Zoom sur […], Baby! » ont été consacré à ce type de produits : cartes postales avec Popcarte, supports tablettes avec Zenlap, chemises sur mesure avec Tribeca Cut, casques avec iCasque, vêtements pour enfants avec Les Petites Choses, bijoux avec Kiss Me Zombie, coussins avec Bonjour Mon Coussin et tasses à café avec Coffee Trends !

Cette série va s’arrêter (pour le moment) la semaine prochaine avec un dernier exemple coup de cœur de ventes de produits ! Cet exemple sera accompagné d’une nouveauté que je veux ensuite vous proposer très régulièrement !

Après ce dernier article, je vais me consacrer à une autre forme de commerce en ligne : le e-business des services web ! Je ne suis pas très familier de ce type de produits mais je pense qu’il y a beaucoup à apprendre !

Si vous avez des idées de sites qui vendent des services web qui vous semblent intéressants, n’hésitez pas à m’en faire part !

Pour finir, voici un petit indice sur mon prochain article : quel est le produit ?

Un indice se cache dans cette photo de notre 1er ministre !

8ème site : Coffee Trends

Le matin, je suis un ours ! Je crois que c’est dans les gènes… 😉

Pour sortir de cette torpeur matinale, j’ai toujours besoin de 2 (voire 3) cafés… minimum ! Je les prends au bureau, devant mon ordinateur en checkant mes emails. Un vrai bon moment !

J’ai déjà un mug « Starbucks » assez moche que je n’utilise même pas !

Coffee Trends pourrait répondre à mon envie d’utiliser autre chose qu’un gobelet en plastique ! L’objectif de cette nouvelle marque est d’apporter des produits design, innovants pour sublimer notre café ! Vaste programme…

Homepage, design et graphisme :

Homepage

Le site Coffee Trends est sobre avec des couleurs simples : le blanc et le violet. Cette simplicité rend ce site élégant et uni. Je préférerais toujours un site qui n’abuse pas des couleurs d’autant plus que celles-ci sont présentes grâce aux très nombreuses photos de tasses et de mugs qui garnissent la homepage.

Cette homepage se découpe en plusieurs onglets : l’onglet de gauche qui présente les collections, les marques, l’onglet de recherche (?) et les informations importantes de tout site de e-commerce : formulaire de contact, FAQ, modes de livraisons et de paiements. Cet onglet est très clair. Il a l’avantage de ne pas être surchargé. Chaque partie renvoie à un autre page du site ce qui facilite la lecture. L’option de recherche est un peu mystérieuse. Quelle est l’utilité d’avoir un onglet de recherche sur un site aussi petit ? Si l’on a apprécié un modèle que l’on souhaite re-commander ou offrir, il est assez simple d’aller dans les collections et de le retrouver, la gamme de produits n’étant pas très profonde. Quand aux autres informations qui pourraient être cherchées, elles sont facilement visibles sur la homepage. Cet outil fait un peu gadget.

Le panneau principal est divisé en 3 parties : 1 onglet défilant qui met en avant les 4 marques, 1 onglet de nouveautés et un onglet de promotions. Le tout est propre et assez clair. Concernant l’onglet des nouveautés, j’aurais suivi le modèle de l’onglet promotions en ne mettant que 4 produits au lieu des 8 présentés. Cela me semble trop dans la mesure où ça agrandit la page et où la lisibilité est rendu plus difficile. Cela est renforcé par le fait que toutes les informations des articles sont écrites : son nom, sa caractéristique majeure, son prix, sa réduction parfois, son conditionnement, son état dans le stock. Cela s’accompagne à chaque fois d’un caddie assez grossier. Ce sont des détails mais cela compte dans la lisibilité, dommage !

J’adore le haut de page : logo classe, 4 onglets principaux très visibles et panier laissant apparaitre une promotion pour les nouveaux inscrits. Great ! Mentions spéciales pour le bas de page qui réunit les marques, l’ensemble du dispositif marketing (blog, newsletters et réseaux sociaux) et les informations légales. Petit plus marrant, les tâches de café ! On se croirait sur la nappe de la cuisine familiale ou dans un bistrot bondé ! J’adore ce petit détail…

Processus d’achat :

On peut accéder aux produits par différents parcours : les collections, les marques ou directement via la homepage. Quand on sélectionne un article, les options données à l’internaute sont énormes : on peut zoomer, ajouter le produit au panier, l’envoyer à un ami, l’imprimer (?), le twitter, le facebooker, l’ajouter aux favoris, le partager ! Sur cette page, on peut aussi lire la totalité des caractéristiques produit. On a enfin un rappel de l’historique de la marque. Je trouve que la fiche produit est trop fournie. Il existe un risque de perdre son client en le noyant dans les informations certes utiles mais trop présentes dans ces fiches produits. N’oublions pas que l’objectif est d’accéder à l’étape suivante et de transformer l’envie en achat.

Bodum Assam

Ensuite, le processus est impeccable ! 5 petites étapes et 48h plus tard en Colissimo suivi, vous pouvez déguster vos arabicas… Bande de veinards 😉 !

Marketing :

J’ai aimé lire l’histoire des différentes marques présentées sur ce site. Les marques sont allemandes, danoises et également française avec une gamme manufacturée sous licence Pantone®. N’existe-t-il pas de belles marques françaises ? Alors, c’est sûr il y a l’Europe… mais quand même ! On a de très bons designers en France et on doit bien disposer de quelques usines pour fabriquer des modèles franco-français !

Ceci dit, nos amis européens ont plutôt bons goûts ! Les produits sont très designs. L’école de design scandinave, c’est quand même quelque chose. Un sens certain de l’esthétisme discret et pratique ! Après les meubles, voici les tasses ! Je suis tombé sous le charme de ce produit : la tasse Bodum Assam : voir mon café « léviter » dans sa tasse avant d’être englouti doit être bien agréable ! 🙂

Quelques produits supplémentaires qui s’inscrivent automatiquement dans l’univers du café : les petites cuillères et les plateaux services. Ces gammes sont peu fournies mais c’est super de pouvoir se constituer un service à café entier sur un seul et même site ! Il aurait été surprenant de ne pas les retrouver. Gros point positif !

Quand à l’animation du site, elle est assurée par des promotions de l’ordre de 10%, par un blog qui relaie des informations sur la marque, les nouveaux produits mais aussi des infos décalées (exemple : un hold-up avec une tasse à café, à lire). Bien écrit et intéressant. Des comptes Twitter et Facebook sont ouverts et sont bien animés également.

Concernant les prix, j’ai inspecté la concurrence surtout constituée de plus gros sites comme Becquet, Decoclico ou Delamaison et Coffee Trends tient la route malgré quelques prix un peu supérieurs ! Enfin, on ne vient pas chez le spécialiste pour acheter comme au supermarché ! Rien de choquant…

Conclusion :

Je trouve ce site très réussi. Quelques défauts comme des marques uniquement étrangères, des fiches produits trop chargées mais dans l’ensemble c’est un site très élégant qui présente des produits qui sont reconnus pour leur qualité et leur esthétisme fashion. Des petits détails ont retenu mon attention : les tâches de café (c’est peut-être simple et peu marqué, mais ça m’a beaucoup plu), le code promotion pour les nouveaux inscrits, la mise en avant dès la homepage d’une présence marquée sur les réseaux sociaux, l’élégance d’un logo discret et efficace.

Et vous, qu’en pensez-vous ?

Je viens de commencer un affreux régime avant les vacances d’été ! Rien de dramatique mais juste quelques kilos mal placés, conséquence d’un amour immodéré pour le vin rouge et le saucisson (lyonnais je suis, lyonnais je resterais !)

Le problème d’un régime, c’est qu’on devient complétement obnubilé par la nourriture !

Et le problème d’Internet, c’est que quand on cherche, on trouve : j’ai donc trouvé la tentation absolue…

The Famous 4th Street Cookie

Allez voir ce super site de cookies ! Il est évidemment américain…

12 parfums de cookies différents, de nombreux assortiments disponibles, un processus d’achat rapide!

Je ne craque pas, je ne craque pas, je ne craque pas…

Dites moi si ce site vous fait le même effet ?

7ème site : Bonjour Mon Coussin   

Mon canapé est rempli de coussins. J’aime être complétement avachi dedans. Il se trouve que je m’affale dans un tas difforme de coussins dépareillés et assez difformes et j’ai décidé de vous épargner une photo ! 😉   

J’ai trouvé un super site que j’ai eu envie de vous présenter !   

Bonjour Mon Coussin est créateur de coussins déco, design, tendances et rigolos…   

Design et graphisme :     

Petite nouveauté très esthétique de ce site : c’est l’onglet défilant qui est le 1er élément de ce site. D’habitude, le logo, le nom de la marque et les différents onglets sont en haut de page. Là, c’est en dessous de cet onglet. C’est un parti pris que j’aime beaucoup. La mise en avant des produits n’en ait que plus forte.   

Arghhh ! Nous sommes entourés de panneaux défilants… C’est une épidémie ! 🙂 C’est un concept que l’on voit régulièrement sur les sites que j’analyse. Il faut dire que c’est une solution simple pour montrer dès la homepage beaucoup de produits de gammes différentes. Le défilement est rapide et on peut l’arrêter sur un visuel que l’on aime. Les photos sont très jolies même si certaines mettent plus en valeur les designs que les produits. On achète un design mais on achète surtout un produit. Attention de ne pas se tromper ! 9 photos défilent dans ce panneau : je trouve que c’est un peu trop !   

Homepage

   

Le logo, le nom de la marque ainsi que les onglets principaux sont donc présentés dans une 2ème partie de la homepage. Cela renforce l’originalité ! Le logo est très joli, sobre et efficace. Ce logo fait un peu « old school » et c’est bien pensé car cela renforce le côté créateur et fabrication artisanale française de la marque. C’est un logo qui sent l’Histoire alors que la marque est très récente (2007).    

6 onglets sont ensuite disponibles pour le client. Le 1er onglet est celui des nouveautés. C’est un onglet que j’aurais mis en 2ème, voire en 3ème position. C’est un détail mais pourquoi présenter ces « Nouveautés » quand l’internaute ne connait même pas les produits standards de la gamme ? J’imagine que les nouveautés sont plus tendances. Mais, ces produits standards, ces produits « vaches à laits » qui ont fait la notoriété de la marque et qui fonctionnent depuis le lancement me semblent être les produits à mettre dans le 1er onglet.    

Pour les 3 onglets produits (nouveautés, coussins et produits, promos), les articles sont présentés de la même manière : 3 par 3 sur une page jusqu’à maximum 3 pages. On découvre en cliquant sur ces onglets que la marque « Bonjour Mon Coussin » vend également des cabas. (j’aime bien ce mot : ça fleure bon mes grands-mères.). Mais pourquoi, les présenter au milieu des coussins ? Étendre sa gamme de produits, c’est souvent vital pour une activité commerciale mais il faut que cela soit expliqué aux consommateurs pour que ceux-ci ne se sentent pas perdus. J’ai été surpris de découvrir ces articles au milieu des coussins. Peut-être qu’un onglet « Cabas de mamies » devrait faire son apparition. Cela dit ces cabas ou sacs à mains sont très jolis et ne « gâchent » pas la vision de la page « Produits ». Simplement, un nouvel internaute pourrait être surpris, voire perdu. Et un internaute perdu, c’est un internaute qui s’en va !   

2 autres onglets m’intéressent mais j’y reviendrais dans la partie marketing du site.
   

Processus d’achat :    

Le processus d’achat est top ! Je crois que je vais avoir du mal à trouver un processus d’achat raté sur un des sites que je vais analyser. De nos jours, les sites marchands ont vraiment tiré les leçons des erreurs du passé et les processus d’achats sont toujours impeccables. Mais on peut toujours trouvé de petites erreurs. 😉 Ici, RAS : tout est parfait. Les fiches produits sont supers. Toutes les informations utiles sont présentées : le nom, les compositions, le lavage, le choix des tailles et des finitions, une fonction d’agrandissement et évidemment le prix. 1 petit plus qui marque des points  dans mon esprit : la rubrique « Vous aimerez aussi » qui présente des produits qui pourraient correspondre aux goûts du client. Petit point négatif : l’assistant taille qui cache en fait la FAQ du site. J’aurais aimé que ce ne soit qu’un assistant taille et pas une FAQ. On ne vient pas chercher des informations sur « Comment commander » dans une rubrique d’ « assistant tailles » : dommage ! A mon avis, le nom d’une rubrique doit correspondre précisément ce que l’on va trouver dedans.   

Le processus d’achat se découpe en 4 étapes: choix de l’article, ajout au panier, coordonnées et paiement ! Rapide et efficace… Très bon point.   

Fiche produit

   

Marketing :    

Ce site est très beau et a une réelle identité de marque. Les couleurs sont belles, les produits sont soignés, les graphismes et designs sont élégants.    

14 collections de produits sont présentés aux clients. Certaines mériteraient d’être étoffées (la collection Sounds Good et Paris, notamment). Le lancement de cette marque datant de 2007, cela semble normal ! On sent qu’on a affaire à des gourmands parce que, par contre, la collection « Miam » est super riche. 😉 Attention, tout de même aux trop grandes disparités de profondeur de gammes. Enfin, une petite gamme rigolote, la gamme parfumée. A tester…    

Revenons à la partie onglets : 2 onglets sont pour moi des onglets marketing. Le 1er, « A propos de la marque » présente les créateurs du site. C’est top de mettre un visage derrière le site que l’on visite. 2 gros avantages de cette marque : fabrication française et compatibilité avec les normes IKEA ! Peut-être que la fabrication française pourrait être mise plus en avant dès la homepage car c’est un avantage génial.    

Le 2ème onglet est un onglet « Presse » : BOF ! A quoi ça sert ? Mettre en avant son agence ? Pourquoi pas… Mais, j’aurais préféré voir un onglet « Blog » ou la mise en avant du compte Facebook ou d’un compte Twitter. En tout cas, un onglet « Mes clients, je vous parle directement parce qu’on est comme vous ! » Je trouve que l’onglet « Presse » n’est pas super pertinent. Peut-être plus discret, à côté des Mentions légales… Les réseaux sociaux, c’est la vie d’un petit business en ligne. 🙂    

Enfin, concernant les prix, c’est cher mais « faut travailler plus, pour gagner plus » et puis, c’est tout… 🙂 ! Les produits de qualité qui sortent de l’ordinaire ont un prix qu’on décide de payer ou pas. Ce sont des choix de budgets. Je ne critiquerais jamais un artisan qui fait payer cher un produit de qualité. Donc, RAS !
   

Conclusion :    

Une belle promenade sur ce site. Des beaux produits bien servis par un site efficace. Petit défaut : les créateurs sont bordelais et à la veille d’un Lyon/Bordeaux, je ne peux que condamner cette ville du Sud/Ouest dans laquelle j’ai vécu… Je plaisante, of course !    

Une véritable identité de marque mais quelques petits défauts mineurs qui gâchent un tout petit peu le parcours utilisateur.    

Et vous, qu’en pensez-vous ?

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